UVB Versicherungslexikon

Schadenregulierung

Schadenregulierung bezeichnet den gesamten Prozess der Bearbeitung und Abwicklung eines Versicherungsfalls. Ziel der Schadenregulierung ist es, entstandene Schäden zu prüfen und gemäß den Versicherungsbedingungen zu ersetzen.

Ablauf der Schadenregulierung

Nach Eintritt eines Schadens sind zunächst verschiedene Schritte erforderlich. Dazu gehören insbesondere:

• Meldung des Schadens beim Versicherer
• Dokumentation des Schadenhergangs
• Prüfung der Versicherungsdeckung
• Ermittlung der Schadenhöhe

Auf Grundlage dieser Informationen entscheidet der Versicherer über die Höhe der Entschädigung.

Beteiligte Parteien

Bei der Schadenregulierung können mehrere Beteiligte involviert sein. Neben dem Versicherungsnehmer und dem Versicherer können beispielsweise Sachverständige, Werkstätten oder Rechtsanwälte beteiligt sein.

Bedeutung im Straßenverkehr

Bei Verkehrsunfällen übernimmt in der Regel die Kfz-Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers die Regulierung der Schäden des Unfallgegners. Schäden am eigenen Fahrzeug können – sofern vorhanden – über eine Kaskoversicherung reguliert werden.

Eine schnelle und transparente Schadenmeldung kann dazu beitragen, den Ablauf der Schadenregulierung zu beschleunigen.